Reklamation
Reklamation
Fel: Kan inte ladda sidan eftersom angivet Bilhandlare ID inte är giltigt.
AFTER SALES
Men oroa dig inte, teamet jobbar hårt för att hjälpa dig på bästa sätt efter leverans för en fortsatt positiv upplevelse.
Vi testar, kontrollerar, protokollför och förädlar alla bilar utifrån bästa förmåga givet mätarställning, årsmodell och utrustning. Vi arbetar med begagnade bilar vilket innebär att slitage kan förekomma i relation till mätarställning och årsmodell. Begagnade komponenter kan sluta fungera, oavsett hur noga bilen kontrollerats.
Så här gör du
1. Fyll i formuläret
För att säkerställa en smidig hantering och undvika missförstånd, ber vi dig fylla i formuläret nedan innan eventuella reparationer påbörjas.
2. Vänta på vår återkoppling
Vi strävar efter att återkomma så snart som möjligt (vardagar).
3. Vid brådskande problem
Om du får tekniska problem som kräver akut hjälp, till exempel vid avbrott under resa, rekommenderar vi att du kontaktar ditt försäkringsbolag för bärgning.
4. Felsökning och kostnadsförslag
Vid godkänt ärende, hänvisar vi dig till en verkstad för felsökning om bilen inte redan bärgats. Vi behöver en felsökningsrapport och ett kostnadsförslag för att kunna godkänna eventuella reparationer.
Om ett fel på bilen omfattas av vårt ansvar, hjälper vi till med felsökning och reparationskostnader, i enlighet med gällande lagstiftning [och eventuella gällande garantier].
Vad kan du förvänta dig som bilägare?
Vi försäkrar att bilen är i det skick som kan förväntas med hänsyn till dess ålder, körsträcka och information som lämnats vid köpet. En begagnad bil kan dock ha brister som inte nödvändigtvis anses utgöra ett fel enligt konsumentköplagen. Detta bedöms med hänsyn till bilens pris, ålder och körsträcka.
Nedan är exempel på förväntade livscykler för olika delar:
- Motor: cirka 25 000–30 000 mil
- Växellåda och drivlina: cirka 15 000–20 000 mil
- Tillbehör (exempelvis startmotor, generator): cirka 10 000–15 000 mil
- Elektronik: cirka 4–5 år
Som bilägare ansvarar du för att:
- Följa tillverkarens rekommendationer för service och användning.
- Meddela oss omedelbart vid upptäckt av fel.
- Lämna in bilen till den verkstad vi hänvisar till vid behov.
Observera att vi inte ansvarar för:
- Fel som beror på felaktig användning, försummat underhåll eller yttre påverkan (exempelvis olycka, väder eller kondens).
- Eventuella följdskador som hade kunnat undvikas efter att felet upptäcktes.
Vissa delar av bilen är slitagedelar som kräver regelbundet underhåll och utbyte. Dessa ingår i bilägarens ansvar. Exempel på sådana delar är koppling, partikelfilter, bromsar, stötdämpare, hjullager, fjädring och batteri etc.
Formulär